Согласно данным Управления гражданской авиации, Лондон-Лутон является аэропортом с самыми большими задержками рейсов в стране.
Самолеты, вылетающие из Лутона, взлетели в среднем на 19, 7 минут позже, затем следуют Лондон Гатвик в 18, 9, Джерси в 18, 7 и Долина Дарема Тиса в 18, 6.
Лондон Хитроу © Aero Icarus / WikiCommons
Самый пунктуальный аэропорт Великобритании - Лондон Хитроу, где рейсы задерживаются в среднем на 11 минут, а за ним в пунктуальности следуют Лидс Брэдфорд, Белфаст Сити, Лондон Сити и Эксетер.
Пресс-секретарь Luton заявил, что аэропорт «сожалеет о любой задержке, с которой сталкиваются наши пассажиры», и обвиняет в опоздании «многие факторы», находящиеся вне его контроля, включая погоду, удары авиадиспетчерской службы, задержку входящего и перегруженное воздушное пространство.
В ответ на их статус второго наиболее задержанного, Гатвик сказал, что делает «все, что в его силах» для решения этой проблемы, включая исследование новой технологии, чтобы помочь в прогнозировании и восстановлении времени, потерянного для опоздавших рейсов.
Цифры от регулярных и чартерных рейсов были проанализированы для исследования, но отмененные маршруты были исключены из чисел. ВГА заявили, что эти данные помогут пассажирам «сделать осознанный выбор в отношении аэропортов, в которые они летят», добавив, что «авиационная отрасль должна постоянно стремиться к улучшению пунктуальности для повышения качества обслуживания пассажиров».
Собранные данные показывают среднюю задержку рейса в 15 минут во всех аэропортах страны, согласно анализу Ассоциации прессы.
В Великобритании, если рейс задерживается более чем на два часа, по закону авиакомпании обязаны предоставлять еду и напитки, бесплатный доступ к телефону и электронной почте, а также в случае необходимости ночлега в гостинице. Пассажиры могут потребовать компенсацию, если их рейс задерживается более чем на три часа, если опоздание не вызвано «чрезвычайными обстоятельствами», такими как плохая погода или по соображениям безопасности.
